天空の設計~不作無謂的設計，簡簡單單就好

企業公仔的應用行之以久，以卡通肖像的吸睛特性創造話題，並與競爭者畫出區隔，是公仔最為人津津樂道的經典任務；然而少數案例中卻出現公仔推到最後比品牌本身還紅的，從代言人出身到擁有自己旗艦店的統一Open將，就是個絕佳範例。

統一超商代言人的身世之謎─從Qoo到OPEN將

2005年7月11日，統一推出了頭上戴著彩虹，且身高只有四個御飯糰高的俏皮卡通人物「Open將」作為其具代表性的企業吉祥物；Open小將人如其名，開朗笑容喊出「Open！Open！」，讓聽的人心情也隨之Open起來。

如果你眼睛夠尖，可能會發現Open將貌似多年前紅極一時的兒童飲料代言人物「Qoo」；他們一樣有著圓潤的臉龐、球狀鼻形、黑溜溜又圓滾滾的眼珠，以及一路上揚的線條微笑嘴，再搭配簡單的擬人化手腳身形。若真要找出差異區隔處，大概就是Qoo頭上的那小撮水珠，轉而變成Open將的尾巴了；而比起Qoo的藍色液體意函，Open將用膚色象徵其個性上的人性化（雖然它其實是隻外星狗@@，並用彩虹浴帽彰顯7-11的橘綠紅識別色。

這樣的相似度是有其背景的，原來當初統一為了成功創造能引起消費者迴響的吉祥物形象，特地重金邀請當年畫出Qoo的日本設計師m&k，請其為統一揮灑得以引起話題和熱潮的可愛人物。如今Open小將不但是統一超商官方網站的佈景主題，甚至擁有自己的部落格、MSN帳號以及概念店；其為整個統一集團在消費者端增色的鮮明心象，證實當年的重金邀稿確實值得。

不甘落後的力抗─Mr. Fami也搶著進你家

一樣都是角逐便利商店市場的競爭者，全家便利商店無論是在商品範疇、便利服務、品牌形象等籌備上，都力求不落統一後或另開新機。因應網際網路時代的電子化商機，全家便利商店推出了FamiPort的服務，訴求在娛樂、繳費、物流等需求上，皆能透過FamiPort的觸控螢幕一點就通；只是這樣的服務頂多只是與統一超商的ibon相互抗衡或不獨漏，稱不上是市場中的獨創。

然而較特別的是，FamiPort推出時特地安排了一位貌似郵筒與郵差先生整合的夢幻角色「FamiPort」，它的頭型方正且被塑造成綠色，就好像路邊的郵筒一般，與“Port”這樣的郵政概念相合；然而其又具備了膚色的臉蛋，人性化的造型和來自魔法學校的品牌故事，讓它一度成為全家便利商店的主要代言人。

Always open或being your family？

不知道是不是外貌過於正直的緣故，又或者是這位郵差先生的定位太過複雜，想它的形象既符合本土千萬人對於綠色郵政的共同記憶，卻又號稱來自帶有濃厚西洋味的魔法學校；傳統和海外的接軌過於突兀且背景不明，造成這位綠方塊先生的星路始終不順。

儘管FamiPort娃娃也經常配合超商活動推出造型玩偶贈品，卻不像Open小將每逢兌換必缺貨，使得全家便利超商經常需藉由其他的大明星來引起話題；例如知名的多啦A夢，或拜請拜請的好神公仔。而今年夏天全家除了要讓消費者重溫心誠則好運的好神系列外，更相中星光三班的話題才女徐佳瑩，邀其作為夏季代言人並合作推出「LaLa娃娃」。LaLa娃娃以徐佳瑩的造型為靈感，勾勒出頭大身小的東方少女「卡哇依」氣息，並加入俏皮的馬尾造型，及彈吉他、忘情大笑、圓眼定睛的開朗模樣。天然系的無造作少女，讓人看了也跟著無害起來，拿著零錢等著換購涼扇和娃娃。

一邊是永遠開敞著等待你的always open，另一邊則是願為你家人的全家就是你家；便利商店的戰火從品牌訴求、廣告標語、主要視覺物的較勁，蔓延至企業公仔的較量。這場卡哇依的戰爭還沒殺到滿山遍野（但大家都那麼卡哇依似乎也不太下重手囧）就看到OPEN將似乎佔了上風的神采飛揚，全家便利商店的反擊會是什麼，Fami娃娃註定不能翻身了嗎，拉拉少女該怎麼接棒？究竟企業公仔怎麼玩才成功，消費卡哇依的人在意的點又從何搜起，下一回的便利超商系列文，將用數字徹底剖析這類卡哇依攻防術。